こんにちは、整体屋さんのかいぽんです。
「お前、誰やねん？」って思う人、いるかもしれないですね。
まあ、リラックスして読んでいってください。
あなたが整体院運営で悩んでいることの解決のヒントが転がっているかもしれません。
今回は、私の過去をガッツリとお話しするわけですが。
ブラック企業での修行時代から、さらにその前、複雑な家庭環境と宗教に絡んだ幼少期まで、正直重めの話もありますね。
でも、その「闇」を通り抜けたからこそ、
今、私は「2店舗経営」「90％以上リピート率」「個人サロンオーナー支援」といった世界に踏み出せたんです。
そして、これを読んでいるあなたが、もし一人整体院をやっていて、
「なかなかリピートが安定しない」
「経営がしんどい」
「マーケティングなんて苦手」
「本当は技術一本で勝負したいのに、なんでこんなに経営ばっかりで悩まなきゃいけないんだ」
って思っているなら、きっと共感できる部分があるはずです。
最初に、私が常々思っていることをわーーーっと書いていきます。
私のミッションは、
整体業界で頑張る人が、
リピート戦略によって心から仕事を好きになり、
安定した経営と人生を手に入れるサポートをすることなんです。
そして、
整体師・セラピストが自分の価値を正しく伝え、
顧客に必要とされる存在として、
より多くの人を癒し、笑顔を増やす世界を作る。
そのために、
「本音で語る」
「技術・経営・人間性のバランスをとる」
「無理な集客やセールスをしないで成長できる」
ようにする。
だから、
「やりたいことを諦めない経営を実現するための集客とリピートのサポート」を提供する。
「本音で話してリピートしてもらえる」技術を伝える。
これらが、今の私の根底にあるものなんですね。
なんでこういうビジョンを持つようになったのか…
では、ここから私のストーリーをどうぞ。
幼少期～ハタチまで：歪んだ愛情、宗教、「自分で生きる」決意
まずは私の生い立ちからですね。
出身は神奈川県逗子市、
そして25歳までを鎌倉で過ごし、
今は長野の松本に主に住んでいて地元と二拠点生活をしています。
育った環境で大きなことは、母親がカルト宗教にはまっていたことですね。
体罰もあって、無条件の愛というものがあまり感じられない家庭だったんです。
小さい頃から宗教的な勧誘活動に参加させられ、
家の中での愛情は常に「条件付き」
「教えを信じて行動すれば愛される、逆らえば罰」というような世界。
正直、子供ながらに生き辛かったですね。
まあそれが当たり前だったのでわからなかったですが。
さらに幼い頃から重度のアトピー。
顔はパンパンに腫れ、全身ジュクジュク。
まあ、アトピーのせいで「自分は汚いんじゃないか」「人に触れたら相手を不快にさせるんじゃないか」という自己否定的な観念が形成されていったわけです。
結果的に他者と距離を置き、友達も少ない子供時代でしたね。
中学校に上がると、アトピーがだいぶ治まり、身体も成長し、
「よっしゃ、やっと俺の時代が来た！」
…と思いきや、空回りしてしまって。
ていうか、学校ではどう振る舞っていいか分からず、弱い相手にイキり、強い相手にはヘコヘコ。
人格はちぐはぐで、二重生活。
家庭や宗教では「優等生信者」、
学校では自信がないくせにプライドだけ高い中坊だったんです。
結果、中3で不登校に。心のバランスはぐちゃぐちゃでしたね。
そんな中、宗教活動が逆に拠り所になっていくわけです。
ここではルールを守れば褒められ、評価されるんですね。
「世の非信者とは違う、自分たちは選ばれた人間だ」みたいな優越感は、自己肯定感がボロボロな私には麻薬みたいなものだったんです。
高校は通信制で、周りも宗教仲間だらけ。
ますますカルト的な世界に浸っていきました。
バイトしたり勉強はそこそこするものの、生活の中心は宗教活動だったんです。
教団内での役職も上がったりしたのですが、それが後のトラブルの火種になってしまいます。
一応、大学にも進学して心理学を学びました。
「いつかカウンセラーになって、悩める人を助けたい」そんなことも考えていましたね。
教団の中にはメンタル病んでる人も結構いたんで。
まあ、「宗教やめればいいんじゃね？」って話なんですけど笑
さてさて、大学1年の終わり頃、教団の偉い人に呼び出され、謎の疑惑を突きつけられるんです。
全く身に覚えはないのですが、曖昧な返答をしてしまい、即降格。
後から知りましたが、ある人が意図的に流した噂話だったらしっす。
「神聖な組織」なんて存在しなかったんですね。
そこで教団への信仰は粉々に崩壊してしまいました。
あれほど絶対だと思っていた「選ばれた教団」がただの人間臭い集団に思えたわけです。
でもって、引きこもり、不眠、適応障害、アトピー再発。
まあ、宗教やめたら友人も全て失うわけです。全部宗教仲間だったから。
家族との会話も最小限。頼れる存在はゼロになってしまって。
「もう一人で生きていくしかない」と覚悟を決めたんですね。
そうしてバイト漬けの日々が始まるわけです。
コンビニ、引越し、倉庫…いろんな現場を渡り歩きました。
そこで私は気づいたんです。
「非信者の集団」と見下していた社会には、ちゃんと人間が生きていて、働いていたんですね。
まあ、ここで少しずつ人間というものを学んでいくんです。
そして、「手に職をつけて生きていこう」と思い、目に止まったのが整体師の求人でした。
学歴不問、未経験OK、研修制度あり、人の役に立てる仕事。
「カウンセラーになりたかった」という思いもあり、人を癒す仕事に興味があったんですね。
これが、運命の出会いだったわけです。
ブラック企業時代：クソみたいな会社とそこから得たもの
無事採用されたのですが、その会社はなかなか大きな整体リラクゼーションチェーンのFC店でした。
研修に行くと、初日から「ヤバイ」と感じましたね。
挨拶用語や企業理念を大声で叫ばされ、終電ギリギリまで帰れない。
声が小さいだの気持ちがこもってないだの、理不尽極まりないテストの日々でした。
しかも、
「研修費無料の代わりに2年以内に辞めたら違約金…」
でももう遅い。
まあ、研修は理不尽だらけですが、同期と頑張ったり、喫煙所で偉い人と話すなど、楽しみもありましたね。
正直、洗脳まがいな研修だったのですが、なんとか修了して店舗へ配属されることになりました。
ところが、店舗はもっとブラックだったんです。
骨盤矯正がブームで月50～60件新規も来る繁盛店。
でも、休憩なし、終礼で店長に1時間詰められる、朝礼では企業理念と接客用語の唱和、残業代はみなし残業のみ、タイムカードなし。
スタッフは失踪・お金盗難・私物破壊・社内不倫などもうカオスな状態でした。
ていうか、絵に描いたようなブラック企業だったんです。
ところがですね、そんな中で私はやけにトントン拍子で昇進していくんです。
入社6ヶ月で店長、その後2店舗兼務店長、3年目～4年目にはマネージャーになり、4つの店舗を見るようになりました。
人材不足で人が辞めていくから、普通にしてるだけで昇進するわけです笑
身の丈に合わない早い出世のおかげで、めちゃくちゃ追い込まれ、必死で学ぶしかなかった。
施術、人材管理、採用、売上管理、新店舗立ち上げ、マネジメント、経営者層との会合…
そうやって得た現場経験は今でも宝物だったりします。
もちろん、体はボロボロで、身長173㎝で55kg切るほど痩せたこともありましたし、スタッフのトラブルで店に殴り込みが来た事件もありました。
でも、この修羅場の中で「どうやったら過剰労働しなくても売上を安定させられるか？」と必死に仕組みを考えていたんですね。
これは自慢になりますが、最初に店長した店は4年間でほとんど人が辞めなかったんです。
これは考えて仕組みを作ったおかげだと思います。
ブラック企業時代は正直地獄だったのですが、その中で「リピート戦略」を自然と学んでいたんですね。
ただガムシャラに施術数をこなすだけではダメなんです。
スタッフが辞めず、無理せず売上を上げるには「お客様にまた来たいと思ってもらう仕組み」が必要だったわけです。
顧客にとっても、セラピストにとってもハッピーな循環、これを必死に構築しようとしていました。
まあ、
私がいくつもの苦労を重ね、
何度も壁にぶち当たり、
それでも前に進もうとした理由の一つは、
「やっぱり人を癒す仕事は素晴らしい」
という気持ちがあったからなんです。
お客様がリピートしてくれる時、そこには単なるビジネスを超えた「信頼と愛情」があるんですね。
ブラック環境にありながら、支えてくれたのは紛れもなくお客様の存在だったからです。
時代の流れとともに、会社も少しずつホワイト化していったのですが、私はより技術を学びたくなり、独立や起業というより次のステップとして、新しい環境へ移る決断をしたんです。
5年経って、旅立ちの時。
今までの経験を活かして、もっと学びたい、もっとリピート戦略を突き詰めたい。
そして、柔道整復師の先生がやる整体院（2店舗目を出す）に移ることになったんです。
というわけで、そこでさらに学び、そして、最終的に独立へと繋がっていくわけです。
開業への道：「もやし生活」からの脱却、そしてリピート戦略確立
その後、技術オタクの院長がいる院で働くことになったのですが、経営面はかなりアレな感じだったんです。
約束していた給料が2/3しか出ない、それでも我慢して売上を上げる。
ところが、「スタッフが忙しいの嫌がるから詰めるな」という謎のストップがかかるんです。
モチベーション管理は一筋縄じゃいかず、苦労しながら5年が過ぎていきました。
生活はギリギリ。
「もやしが主食」レベルで厳しく、
「もう自分で店やるしかないじゃん！」
と開業を決意したわけです。
まあ、偉大な理念があったわけじゃないんです。
正直に言うと、「施術して稼ぎたい。そのためには自分でお店出すしかない。」
これが開業理由だったんですね。
でも、開業してみると分かるんです。
技術力があっても、集客、リピート、経営の流れができていないと安定しないということが。
最初は苦労したのですが、私がブラック企業や前職で身につけた知識、顧客との関係作り、仕組みづくりが活きてきたんです。
お客様がリピートしてくれるようになると、安定するし楽しくなってくるんですね。
新規集客に振り回されず、「またあなたにお願いしたい」という常連さんに囲まれる。
すると、人に喜んでもらえることがさらに嬉しくなり、もっと技術を磨こうと思えるわけです。
この好循環が生まれると、
整体師としての自己肯定感は爆上がりなんです。
結局リピート率は90%以上、2店舗経営できるまでになったんです。
さらに保育園の立ち上げ＆売却（7500万円資金調達）なんて経験もして、色々なスキルがついていきましたね。
新しいことをやらないと落ち着かない性格も相まって、コンテンツビジネス、著書の出版、コンサル提供など幅を広げているわけです。
コンサルを始めた理由：あの苦い思い出
整体院を安定させた頃、周囲の整体院やサロンが苦戦している現状を目の当たりにしたんです。
特に、腕は抜群にいいのに廃業するセラピストを見て胸が痛みましたね。
技術があるのに、
「売り方」がわからず、
「暗い顔でビラ配り」した挙げ句、
マルチまがいの商材に手を出したりして自滅していく。
昔、お世話になった先輩がそうなってしまった瞬間を見たんです。
それを止められなかった。
私も当時は力不足だったわけです。
あの悔しさから、私はコンサルを始めることにしたんです。
「もう、あんな思いはしたくない。あんな光景は見たくない。」
良い技術を持ったセラピストが報われないのは嫌なんですよ。
人を幸せにできる手が、経営難で消えていくのが嫌なんです。
だから、「リピート戦略をしっかり伝えよう」と決めたわけです。
集客やリピートは特別な才能ではないんです。
正しい戦略と実行で誰でもできる。
実際、多くの生徒さんが実績を出しています。
新規5件→25件、売上40万→150万超なんて事例もあるんですよ。
これが私の喜びであり、
この業界で果たしたい使命なんです。
本音で生きる、リピーター戦略で未来を創る
ここまで長々と私の暗い過去、ブラック企業でのサバイバル、開業、コンサル開始の経緯を語ってきたわけですが。
正直、重い話もあったと思うんです。
でも、もしあなたが個人整体院経営者で、
「売上が伸び悩む」
「リピート率が安定しない」
「集客に疲れた」
「施術は好きなのになんでこんな苦しいんだ」
と感じていたら、ちょっと考えてみてほしいんです。
私は幼少期に宗教、
社会人でブラック企業で理不尽さを学び、
人間不信にもなったけれど、
「自分の手で人を癒す」という仕事が、
自己否定感を打ち砕き、
コンプレックスを小さくしてくれたんですね。
施術者として本気でお客様に価値を提供すれば、リピートしてくれる人たちが必ず現れるんです。
そのリピートの仕組みを理解し、実行するだけであなたの整体院はガラッと変わるわけです。
もう無理して「手探りで集客」しなくてもいいんですよ。
本音で生きていいんです。
あなたの技術と人間性を求めている人は必ずいるんです。
ただ、その人達に正しく伝わっていないだけなら、私が手伝いましょう。
ということです。
私の整体院では、顧客の約95％がリピーターさんなんです。
やるべきことをやれば、繁盛は才能じゃないと証明できます。
施術者が自分を守り、安定収入を得て、好きな施術に専念できる状況を作ればいいんです。
もちろん楽なことばかりじゃないのですが、
一度仕組みが回りだすと想像以上にストレスは減って、仕事が楽しくなるはずです。
一歩踏み出すなら
もし「集客とリピートの戦略」を学びたいと思ったなら、
私の公式LINEに「100時間」とメッセージを送ってみてください。
月100万円超え、新規リピート率80%超などの実績を出した人たちが何をやったかまとめた無料動画をお届けします。
成功した人たちがどんな戦略を使い、何を変えたか？
知識を得るだけでなく、「自分にもできる」と実感できると思います。
集客＆リピートツールシェアサロンなんていうのもやってます。
エリア制限ありの限定サロンです。
チラシ、LP、LINEニュースレターなどのテンプレを毎月更新しています。
また、限定教材やリピートツールを配布しています。
こちらのリンクからLINEを開くと案内が流れるようになってます。デモサイトも見れます。
興味あればぜひ。東京は結構埋まってきちゃいましたが、まだいける地域もあるので。
また、もしあなたが一人サロン運営で失敗したくないと思うなら、
私の著書「失敗しない一人サロンの作り方」
を読んでみてください。
kindleのランキングで3冠をとったりしてるんですよ笑
電子書籍ならワンコインで買えます。
unlimitedなら無料です。
一人サロンでどうやって安定させるか、そのヒントを詰めこみました。
他にもnoteではMEO対策、ホットペッパー攻略、トークスクリプト、など即使える教材を300円～用意しています。
よく「出し惜しみなしですね～」って言われるんですけど、
すべて徹底解説しています。
過去を超えていく、あなたと一緒に成長したい
私は未だに幼少期のこと、気持ちの整理がつかない部分があるんです。
愛情はあったけど、普通という言葉は使いたくないのですが、もっと「当たり前の愛情」が欲しかったんですね。
このトラウマは完全には克服していないんです。
でも、人と関わり、喜んでもらえることで自己肯定感が上がり、少しずつ心は軽くなっているわけです。
まあなんというか、毒親やアダルトチルドレン、生きづらさを抱える人には共感しますし、
無理にトラウマと向き合わずに、一旦別のことで自尊心を高める戦略もあると思うんです。
私にとってそれは整体という仕事、お客様が繰り返し来てくれるリピート率だったんですね。
今、あなたが自分のサロン経営に悩んでいるのなら、
一度、リピート戦略を学び直してみてはどうでしょうか。
その過程で、あなたも
「自分は人に喜ばれる存在なんだ」
と気づける瞬間がきっとあります。
「自分らしく、本音で生きていいんだ」
「愛される施術者になれるんだ」
「ちゃんと稼いで、自由に生きていいんだ」
そんな当たり前のようで難しいことを、私はあなたに伝えたいんですね。
今では2店舗経営、保育園、コンサル、著書、コンテンツビジネスと広げながらも、
根っこは「施術が好きなセラピスト」なんです。
だからこそ、技術一筋でも経営で苦しむセラピストを放っておけないわけです。
それが、私がコンサルを続ける理由なんですね。
もし何かピンと来たら、ぜひ行動してみてください。
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なんでもOKです。
小さな一歩が、あなたと整体院の未来をガラリと変えるかもしれません。
最後まで読んでくれてありがとうございます。
これから一緒に、この整体業界を
もっと面白く、
自由で、
軽やかで、
儲かる世界にしていきましょう。
整体屋さんのかいぽんでした。
