ノウハウ リピート率90％でも安心できない？見るべきは「分母」です
「うちはリピート率90％です」
この数字を見ると、ひとまず安心したくなりますよね。
実際、90％という数字自体は悪くありません。
日々の施術や接客が、お客さんに受け入れられている結果でもあります。
ただ、その数字だけを見て
「うちの再来は...
ノウハウ 
ノウハウ 問い合わせはあるのに予約が入らない院が見るべき数字
「問い合わせは来ているのに、なぜか予約表が埋まらない」
「もっと新規を集めないとダメなのかな」
そんなふうに思って、SNSの投稿を増やしたり、広告費を足したりしていませんか？
もちろん、問い合わせが少ないなら集客を増やす必要があります。
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ノウハウ 月商目標より先に出すべき「損益分岐の予約数」
「今月はもっと売上を上げないと」
「月商○○万円を目標にしよう」
整体院を経営していると、こんな数字が頭から離れない時期がありますよね。
予約表が埋まっていない。
SNSを更新しても、思ったほど反応がない。
同業の発信を見ては、「自分も何...
ノウハウ 売上が安定しない整体院ほど、お客さんの数より「売上の偏り」を見るべき理由
「今月は売上がよかったのに、来月の予約表を見ると不安になる」
「新規をもっと増やさないと、この先が危ない気がする」
ひとりで整体院を経営していると、こういう不安はつきものですよね。
売上が落ちそうになると、広告を出す。
SNSを更新する。...
ノウハウ 整体院の料金表で安さより先に伝えるべき「支払いの見通し」
「初回○○円なら、予約のハードルは下がるはず」
「まず来てもらえれば、施術の良さは伝わる」
そう考えて、ホームページやチラシの一番目立つ場所に初回料金だけを出していませんか？
初回割引そのものが悪いわけではありません。
ただ、初回料金だけ...
ノウハウ 売上の波を新規不足で片づける前に見るべき3つの数字
「今月は新規が少なかったから、売上が落ちたんだろうな」
売上が下がった月、こう考えていませんか？
もちろん、新規予約が減れば売上には影響します。
ただ、新規の数だけを見て原因を決めてしまうと、改善する場所を間違えます。
SNSを更新しても...
ノウハウ 整体院の料金は「施術時間だけ」で決めると苦しくなる
「60分の施術なら、このくらいの料金が普通かな」
「近くより高くしたら、予約が減るかもしれない」
料金を決めるとき、こんなふうに考えていませんか？
もちろん、周辺の相場を見ることは必要です。
ただ、相場だけを見て「60分いくら」で決めてし...
ノウハウ 整体院の発信は「症状別」より迷いの段階別で考える
「腰痛の投稿もした」
「肩こり向けの投稿もした」
「ストレッチ動画も出した」
それでも予約や問い合わせにつながらない。
そんなとき、
「もっと役立つ情報を書かなきゃ」
「投稿数が足りないのかも」
と考えてしまうのではないでしょうか？
もち...
ノウハウ 「根本改善」と言う前に。院内で決めるべきゴールの定義
「根本改善を目指します」
「痛みの原因から整えていきましょう」
「その場しのぎではなく、再発しにくい状態を作ります」
整体院では、こうした言葉をよく使いますよね。
では、その「根本改善」とは、具体的にどこまでできた状態のことでしょうか？
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ノウハウ 整体院の症状別メニュー、初回の入口を増やしすぎていませんか？
「腰のつらさはこちら」
「肩まわりの不調はこちら」
「骨盤の調整はこちら」
予約ページに、こんなメニューがたくさん並んでいませんか？
来てほしい悩みがいくつもあるから、それぞれ入口を作る。
対応できる幅を伝えたいから、メニューを細かく分け...